SİPARİŞ REHBERİ

CUPIT Originals kategorisinden satın alınan ve müşteriye özel herhangi bir işlem uygulanmamış ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Değişim talepleri ürün ve beden stok durumuna göre değerlendirilir. Talebinizi Hemen Ulaş bölümünden WhatsApp hattımıza yazılı şekilde iletmeniz gerekir.

İade veya değişime gönderilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, üzerinde değişiklik yapılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Üründe parfüm, ter, deodorant, makyaj, leke veya benzeri kullanım izleri bulunmamalı; ürün etiketi ve tamamlayıcı parçalarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra gönderim adresi ve süreç tarafınıza bildirilir. Ürün bize ulaştığında kontroller yapılır ve iade koşullarını karşılayan siparişlerin geri ödemesi, ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. Türkiye'de mesafeli satışlarda, istisna kapsamında olmayan ürünler için tüketici teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Özel tasarım ürünler; seçtiğiniz forma, beden, yazı, numara, grafik, renk ve baskı yerleşimi gibi kişisel talepler doğrultusunda özel olarak hazırlanır. Üretim tamamlandıktan sonra başka bir müşteriye satılması mümkün olmayabilir. Bu nedenle fikir değişikliği, yanlış beden seçimi veya kişisel tercih nedeniyle cayma, iade ve değişim kabul edilmez; bu ürünler mesafeli satışlardaki cayma hakkının istisnaları arasındadır.

Siparişinizi tamamlamadan önce beden ölçülerini dikkatle incelemenizi ve tasarım onayı sırasında tüm detayları kontrol etmenizi rica ederiz. Onayladığınız tasarım, beden, yazı, numara ve renk gibi bilgilerdeki seçim veya yazım hatalarından CUPIT sorumlu tutulamaz.

Ürünün hasarlı, yanlış hazırlanmış, yanlış ürün olarak gönderilmiş veya onaylanan tasarımdan farklı üretilmiş olması durumunda yasal haklarınız devam eder. Böyle bir durumda, sorunun açıkça görüldüğü fotoğraf/videolarla en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

CUPIT ürünlerinin önemli bir bölümü sınırlı sayıda veya tek adet olarak sunulduğu için talep ettiğiniz bedenin ya da aynı ürünün stokta bulunması her zaman mümkün değildir. Ürün veya beden mevcut değilse size uygun alternatifler ve iade süreci hakkında bilgi verilir.

Sipariş sırasında Özel Tasarım seçeneğini tercih ettiğinizde, siparişiniz bize ulaştıktan sonra tasarım sürecini başlatmak için WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçilir. Size ulaşabilmemiz için sipariş sırasında cep telefonu numaranızı eksiksiz ve doğru yazdığınızdan ve numaranızın WhatsApp'a açık olduğundan emin olun.

İletişim sağlandıktan sonra tasarım beklentileriniz, grafikler, yazılar, numaralar, renkler ve baskı konumları birlikte değerlendirilir. Talebiniz doğrultusunda tasarım hazırlanır ve üzerinde anlaşılan çalışma üretime alınır.

Özel tasarım süreci, sipariş yoğunluğuna ve talep edilen çalışmanın detayına bağlı olarak ortalama 3–5 iş günü sürebilir. Bu süre ağırlıklı olarak tasarım ve hazırlık aşamasını ifade eder; tasarım onaylandıktan sonra üretim, kalite kontrol, paketleme ve kargo süreci ayrıca başlar.

Yoğun dönemlerde veya çok detaylı taleplerde hazırlık süresi uzayabilir. Siparişinizin doğum günü, yıl dönümü, etkinlik veya seyahat gibi özel bir tarihe yetişmesi gerekiyorsa sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Tasarım detayları üretim öncesinde sizinle görüşülür ve üzerinde anlaşılan çalışma üretime alınır. Onay vermeden önce forma modeli, beden, isim, numara, yazılar, grafikler, renkler ve baskı konumları dâhil tüm detayları dikkatle kontrol etmeniz gerekir.

Tasarım onaylandıktan ve üretim başladıktan sonra değişiklik, iptal veya farklı tasarıma dönüştürme mümkün olmayabilir. Bu nedenle son onayınızı vermeden önce tüm taleplerinizin tasarıma doğru yansıdığından emin olun.

Özel tasarım ürünler seçtiğiniz beden ve talepleriniz doğrultusunda hazırlandığı için yanlış beden seçimine bağlı iade veya değişim kabul edilmez. Siparişten önce ürün sayfasındaki beden ölçülerini dikkatle inceleyin.

Yalnızca günlük beden numaranıza göre seçim yapmak yerine, üzerinize iyi oturan bir forma/tişörtü düz bir zemine yerleştirip göğüs genişliği ve ürün uzunluğunu ölçebilir, değerleri ürün sayfasındaki beden tablosuyla karşılaştırabilirsiniz. Kararsız kalırsanız WhatsApp'tan bize yazın.

CUPIT Originals, tasarım süreci CUPIT tarafından önceden tamamlanmış ve satışa hazır ürünlerden oluşur. Bu ürünlerde ayrıca yeni bir tasarım hazırlanmadığı için özel tasarım siparişlerine göre daha kısa sürede gönderilebilir.

Hazır tasarım ürünler de sınırlı sayıda veya tek adet olabilir. Ürünün yalnızca listelenen bedeni mevcut olabilir, diğer bedenler daha önce satılmış olabilir veya ürün baştan tek beden/tek adet hazırlanmış olabilir.

CUPIT Originals siparişlerinin genellikle 2–4 iş günü içinde teslim edilmesi hedeflenir. Süre tahminidir; sipariş yoğunluğuna, teslimat adresine, kalite kontrole, kargo koşullarına ve resmî tatillere göre değişebilir. Cumartesi, pazar ve resmî tatiller iş günü sayılmaz.

Ürünün yapısına ve talebe bağlı olarak bazı hazır tasarımlarda kişiselleştirme mümkün olabilir. Böyle bir talebiniz varsa sipariş vermeden önce WhatsApp'tan bize yazın.

Hazır bir ürüne özel isim, numara, yazı veya grafik eklenirse ürün özel tasarım kapsamında değerlendirilir ve özel tasarım hazırlık/iptal/iade/değişim koşullarına tabi olur.

Ürün kalıpları forma markasına, modeline ve üretim dönemine göre farklılık gösterebilir. Bu nedenle yalnızca günlük beden numaranıza göre değil, her ürün sayfasında belirtilen ölçülere göre seçim yapmanızı öneririz.

Üzerinize iyi oturan benzer bir ürünü düz zemine yerleştirip göğüs genişliği ve uzunluğunu ölçebilir, değerleri almak istediğiniz ürünün ölçüleriyle karşılaştırabilirsiniz.

Kararsız kalırsanız Hemen Ulaş bölümünden WhatsApp hattımıza bağlanabilirsiniz; ekibimiz ürünün ölçüleri, kalıbı ve duruşu hakkında yardımcı olur. Her vücut yapısı farklı olduğu için öneriler bilgilendirme amaçlıdır, kesin uyum garantisi vermez. Özellikle özel tasarımda üretim başlamadan beden seçiminizi dikkatle kontrol edin.

CUPIT koleksiyonlarındaki ürünlerin büyük bölümü, geçmiş sezon formalarının özgün tasarımlarla yeniden yorumlanmasıyla hazırlanır. Seri üretim yerine sınırlı ve özenli üretimi benimsediğimiz için birçok ürün tek adet veya sınırlı sayıda sunulur. Bu yaklaşım her ürüne özgün bir karakter kazandırırken tekstilin yeniden değerlendirilmesine ve kullanım ömrünün uzamasına katkı sağlar.

Tasarımda kullanılan forma geçmiş sezona ait, nadir veya yalnızca belirli bir bedende temin edilebilen bir ürün olabilir. Bu yüzden ürünün yalnızca listelenen bedeni bulunabilir. Sipariş öncesi ürün sayfasındaki beden, ölçü ve stok bilgilerini kontrol edin.

Bir ürünün aynı forma, beden ve tasarımla yeniden hazırlanması her zaman mümkün olmayabilir; kullanılan formalar sınırlı olduğu için bazı ürünler yalnızca bir kez sunulur. Benzer bir tasarımın farklı bedende hazırlanmasını istiyorsanız uygun forma olup olmadığını öğrenmek için WhatsApp'tan yazabilirsiniz, ancak yeniden hazırlanabileceği garanti edilemez.

Siparişiniz tasarım, hazırlık ve kalite kontrol tamamlandıktan sonra özenle paketlenir. Ürünlerin taşıma sırasında korunmasına dikkat ederiz. Türkiye içi gönderilerde Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.

CUPIT Originals siparişleri genellikle 2–4 iş günü içinde teslim edilir. Özel tasarımda önce ortalama 3–5 iş günü tasarım/hazırlık süreci tamamlanır; ardından üretim, kalite kontrol, paketleme ve kargo aşamasına geçilir.

Teslimat süreleri şehre, adrese, dönemsel yoğunluğa, hava koşullarına, resmî tatillere ve kargo firmasının süreçlerine göre değişebilir. Cumartesi, pazar ve resmî tatiller iş günü sayılmaz.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden takip bilgileri paylaşılabilir. Yurtiçi Kargo takip sistemini kullanabilir veya Hemen Ulaş bölümünden bize yazabilirsiniz. Ürün kargoya verildikten sonraki taşıma süreci kargo firmasının koşullarına bağlıdır.

Siparişinizin belirli bir tarihe yetişmesi gerekiyorsa sipariş vermeden önce veya hemen sonra bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Özellikle özel tasarımda hazırlık süreci daha uzun olabilir; yoğunluk, tasarım süresi ve tahmini kargo kontrol edilerek yetişme ihtimali hakkında en doğru bilgi verilir.

Süreçler çeşitli nedenlerle değişebildiği için kesin teslimat garantisi verilemeyebilir. Sipariş sırasında bildirilmeyen özel tarihlere yetişmeme durumunda CUPIT sorumlu tutulamaz.

Değişiklik istiyorsanız Hemen Ulaş bölümünden en kısa sürede bize yazın. Sipariş henüz kargoya verilmediyse bilgilerinizi güncellemeye çalışırız. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir. Özellikle özel tasarımda WhatsApp'tan iletişime geçileceği için numaranızın doğru ve aktif olması önemlidir.

Hemen Ulaş seçeneğinden doğrudan WhatsApp hattımıza bağlanabilirsiniz. Ürünün bedeni, ölçüleri, stok durumu, özel tasarım süreci, tahmini hazırlanma/teslimat süresi, iade-değişim koşulları veya adres değişikliği gibi sorularınızı yanıtlamaya çalışıyoruz. Özellikle özel tasarım veya belirli bir tarihe yetişmesi gereken siparişlerde alışverişi tamamlamadan önce bize yazmanız süreci kolaylaştırır.